(記者李文捷／台中報導)台中市政府交通局開發「台中友善公車APP」，全國首創讓視障者預約上、下公車站，營造視障者友善乘車環境。今(13)日被民進黨市議員江肇國、賴佳微、蔡耀頡踢爆是玩假的，友善公車APP上線已過一年，預約功能卻毫無作用、公車駕駛對政策狀況外、候車亭亦無任何友善設備，視障者搭公車常遇過站不停，完全是「假友善真作秀」！
江肇國表示，交通局宣稱「台中友善公車」APP功能健全，包含公車行駛動態與預約上下車功能；但是，實際測試發現僅能針對行駛中公車設定鬧鐘提醒而非預約，也未將通知傳送到該車駕駛座。比較「臺北市預約公車」、「高雄iBus」這兩個APP，預約功能需經過審核，並可預約未來一個月內的乘車時間，公車到站前皆有鬧鐘提醒，且實際乘車時駕駛將協助上下車，而台中市交通局的友善公車可說是形同虛設、詐唬人民！
江肇國指出，智慧公共運輸服務與公車物聯網是交通局引以為傲的政績，葉昭甫局長甚至在2019年底出席友善公車APP的發表記者會，分享APP預約功能與候車亭友善設備建置。不過，這樣的友善政策，盧市長似乎渾然不知，並在上次定期會時，公開提出「新任務」給交通局，要求建置候車亭友善設備與駕駛座通知燈號。交通局宣傳了一年的友善公車到底做了什麼，連市長都不知道更遑論市民！
賴佳微表示，友善公車的app，既不實用也對視障者一點都不友善，居然還要花上千萬的納稅錢來建置，完全就是浪費公帑！更有視障朋友質疑，司機常常裝作看不到他們，搭公車經常一等就好幾個鐘頭，投訴後還被反問公車來有沒有招手，但這些視障朋友看不到要怎麼去招手？不就是要靠這個app的完善來協助他們乘車嗎？顯見，不但市長搞不清楚局處施政的狀況、底下的交通局也做不好事情，對於已經建置的系統完全不檢討也不改善，台中市民像個冤大頭一樣，納稅錢被亂花卻被市府蒙在鼓裡。
蔡耀頡說，交通局一年多前發表8條公車路線具有友善公車預約功能，迄今卻還是停留在8條公車路線，絲毫沒有任何進展！更荒唐的是，這8條公車路線其中有行經啟明學校、特教學校，但是實地走訪這些路線的候車亭，根本沒有交通局宣稱的預約鍵盤、自動播音設備，只是一個相當普通的立牌，甚至連行駛動態螢幕都壞掉而無畫面。
3位議員強調，台中市的身心障礙人士超過12萬人，其中視障約有6066人，而政府的功能正是要照顧少數人的福利與生活；不應該只是打著友善、無礙的口號，實際上沒有幫助到這些身心障礙人士。呼籲市府應通盤檢查市政府發包的APP功能，找出問題並有效解決，落實友善公車候車亭的設備建置，打造真正的無礙城市。
